客戶的滿意，鑫金山的追求——來自水電八局的致謝錦旗與表揚信

近日，鑫金山公司收到中國水電水利第八工程局有限公司和長九新材料工程項目部送來的一封表揚信和兩面寫有“信譽第一，客戶至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保質(zhì)保量”與“售后服務(wù)先進(jìn)單位”的錦旗，感謝鑫金山公司客服中心在長九（神山）項目中提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并對客服中心甘宜志經(jīng)理在工作中的突出表現(xiàn)給予了高度評價。充分彰顯了客戶對鑫金山公司優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的信任與認(rèn)可。

鑫金山客服中心總監(jiān)韓業(yè)國

世界之zui——中電建長九（神山）項目介紹

中電建安徽長九新材料股份有限公司神山灰?guī)r礦綜合開發(fā)利用項目位于貴池區(qū)牌樓鎮(zhèn)，青山村、神山村、濟(jì)公村區(qū)域，包括礦區(qū)、物流廊道、碼頭三大部分。項目遵循“世界之zui、技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越”的理念，打造“資源節(jié)約型、安全環(huán)保型、礦地和諧型”世界一流特大型智能化綠色礦山的典范。是池州市、貴池區(qū)兩級政府“十三五”發(fā)展規(guī)劃重大項目，總概算投資120億元，礦區(qū)面積5.14平方公里，灰?guī)r礦總儲量為19.08億噸，項目規(guī)模7000萬噸/年，開發(fā)運營期擬為30年。主要生產(chǎn)31.5-26.5mm、26.5-16mm、16-4.75mm、＜4.75mm建筑骨料，可根據(jù)市場需求調(diào)整骨料粒徑和級配。

該項目配置了8套鑫金山JSPCD2626型新型單段重錘反擊破作為砂石骨料生產(chǎn)設(shè)備主機(jī)，實現(xiàn)了短流程生產(chǎn)。自正式投產(chǎn)以來，在飽和給料的情況下，每臺主機(jī)產(chǎn)量檢測均超2400t/h，完全達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)且大幅超出設(shè)計產(chǎn)能（2000t/h）。同時，該設(shè)備高達(dá)76%（數(shù)據(jù)實測）的成品率，以及16%的石粉率（0—5mm部分），給業(yè)主創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

客服中心甘宜志在項目現(xiàn)場

在項目設(shè)備供應(yīng)與建設(shè)過程中，鑫金山嚴(yán)格按照合同約定和項目現(xiàn)場實際施工進(jìn)度的要求，按時保質(zhì)保量地提供相關(guān)設(shè)備，確保工程進(jìn)度到哪個階段，設(shè)備就提前供應(yīng)到哪個階段，始終與客戶保持密切溝通，從根本上保證了工程建設(shè)之需，為工程施工提供了裝備支撐，得到了客戶的充分肯定。

在項目正式建成投產(chǎn)后，鑫金山始終堅持產(chǎn)品銷售到哪里，售后服務(wù)就提供到哪里，從設(shè)備的安裝調(diào)試到生產(chǎn)線的后期維護(hù)，技改擴(kuò)能、更換易損件，總是把客戶的需要放在工作的首位，想客戶之所想，急客戶之所急，與客戶心連心，滿足客戶的生產(chǎn)需求，保障項目高效運營。

2021年春節(jié)期間，為了保證長九公司（神山項目）假期正常生產(chǎn)，鑫金山客服中心決議就地過年。甘宜志經(jīng)理連續(xù)駐扎項目三個月不休息，在售后服務(wù)工作中勤勤懇懇，任勞任怨，及時處理突發(fā)事件，積極指導(dǎo)各類檢修和維護(hù)工作，確保及時恢復(fù)設(shè)備正常運行，保證項目的正常生產(chǎn)。甘宜志經(jīng)理以辛勤的勞動和精湛的技術(shù)及其高尚的愛崗敬業(yè)精神贏得了該項目業(yè)主的高度贊揚與評價，并贈予表彰信特此表揚。為雙方公司的再次合作奠定了良好的基礎(chǔ)。

一封表彰信，兩面錦旗，是客戶對鑫金山公司品質(zhì)與服務(wù)zui好的肯定與鼓勵。每一份榮譽都時刻激勵著我們?yōu)榭蛻籼峁└觾?yōu)質(zhì)的解決方案和服務(wù)。在今后的工作中，鑫金山將繼續(xù)秉承“客戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，打造更多的精品項目，滿足客戶期望。

專業(yè)鑄就品質(zhì)

品質(zhì)創(chuàng)造價值

鑫金山用心服務(wù)值得您托付！