【員工風(fēng)采系列】踏平坎坷成大道---鑫金山售后服務(wù)部側(cè)記

 售后服務(wù)工作是公司營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要節(jié)點(diǎn)，工作人員不但要精通技術(shù)，還要熱情周到、耐心細(xì)致。破碎系統(tǒng)是鋼鐵與巖石的硬碰硬，有時(shí)候難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，這時(shí)候就需要售服人員以真誠(chéng)的態(tài)度、專業(yè)的解釋和用戶溝通，獲得理解，達(dá)成共識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)給用戶兌現(xiàn)承諾。讓用戶對(duì)公司產(chǎn)品充滿信心，是做好售后服務(wù)的根本要求。

售后服務(wù)王厚虎

寄語(yǔ)：為您，我們會(huì)做得更好！

 無(wú)論天有多熱、雨有多大，都要風(fēng)雨無(wú)阻，有的時(shí)候業(yè)主為了不耽誤生產(chǎn)，一般都要求我們?cè)跈z修時(shí)間開展維修作業(yè)，有時(shí)干上幾個(gè)通宵也是常有的事，吃飯經(jīng)常是蹲在地上，手都來(lái)不及洗，匆匆吃完接著就得干。對(duì)用戶來(lái)講時(shí)間就是金錢，為了讓用戶滿意，就得急用戶所急，想用戶所想，一切往前趕。用戶怎樣要求，我們就怎樣做。

售后服務(wù)徐培晨

寄語(yǔ)：以周到的服務(wù)，贏得廣大客戶的信任和滿意。

 有的用戶急需更換配件，售服人員總是在第一時(shí)間迅速反應(yīng)，他們不怕臟、不怕累，汗水濕透衣背，油污沾滿全身，只要客戶滿意，就是苦點(diǎn)累點(diǎn)也在所不辭。

售后服務(wù)王碩

寄語(yǔ)：愿我的服務(wù)質(zhì)量和你隨時(shí)相伴！

對(duì)有的生產(chǎn)線試生產(chǎn)時(shí)沒(méi)有達(dá)產(chǎn)的情況，售服人員根據(jù)平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)料倉(cāng)角度不夠、原材料含土量大、給料機(jī)或振動(dòng)電機(jī)使用不當(dāng)?shù)惹闆r，及時(shí)進(jìn)行妥善處理，確保達(dá)到用戶滿意。

售后服務(wù)王飛

寄語(yǔ)：追求客戶滿意是我們zui大的責(zé)任。

 “您只管用，其余的我們解決！”這不僅是鑫金山售后服務(wù)的莊嚴(yán)宣誓，更是對(duì)廣大用戶的鄭重承諾！追求卓越，盡善盡美，讓用戶滿意是鑫金山售服人員的光榮使命。

售后服務(wù)李鵬

寄語(yǔ)：維護(hù)用戶的利益，就是在維護(hù)公司的利益！

“人心齊，泰山移”！在每個(gè)工地的生產(chǎn)線上，他們都是獨(dú)當(dāng)一面的精英，融進(jìn)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，匯入鑫金山公司，他們就是我們團(tuán)隊(duì)中的一員。

售后服務(wù)作為提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,嚴(yán)格服務(wù)制度,加強(qiáng)售后服務(wù)力量,建立健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò),忠實(shí)履行對(duì)用戶的服務(wù)承諾,做好相應(yīng)的客戶服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)的規(guī)范化。

貼心的售后服務(wù)有助于公司品牌形象的傳播，有利于培養(yǎng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，良好的口碑形象對(duì)于新客戶的吸引力會(huì)大大超過(guò)廣告宣傳的作用。

老客戶的口碑是公司品牌形象的zui好傳播渠道。你為客戶付出得越多，你就會(huì)從中獲得更多、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的回報(bào)。

只要大家同心同德，我們就一定能夠取得更加驕人的業(yè)績(jī)，為公司的發(fā)展譜寫更加輝煌的篇章。

售后服務(wù)在路上 我們一直在努力